Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 12 Eylül 2026 · Bu sürüm hem iOS hem Android uygulamasını kapsar.

Bu metin, HocaLingo mobil uygulamasının hangi verileri işlediğini anlatır. Hukuk metni taklidi yapmak yerine, kodda fiilen ne olduğunu yazmayı tercih ettik. Platforma göre değişen maddeler iOS ve Android etiketleriyle işaretlidir; etiketsiz maddeler her ikisi için geçerlidir.

1. Hesap yok

HocaLingo kayıt olmanızı istemez. E-posta, şifre, telefon numarası veya sosyal medya hesabı istemiyoruz; kimlik doğrulama sistemi kullanmıyoruz.

Uygulama, cihazınızda anonim bir kullanıcı kimliği (rastgele üretilen bir numara) oluşturur. Bu numara sizi tanımlamaz; yalnızca geri bildirimlerinizi birbirine bağlamaya yarar. Adınızla, e-postanızla veya cihaz kimliğinizle ilişkilendirilmez.

2. Cihazınızda kalan veriler

Aşağıdakiler yalnızca cihazınızda saklanır ve hiçbir sunucuya gönderilmez:

• Seçtiğiniz kelimeler, anlamları ve örnek cümleler
• Kendi eklediğiniz özel kelimeler
• Öğrenme ilerlemeniz: tekrar aralıkları, kolaylık katsayıları, hatırlama geçmişi
• Çalışma oturumlarınız, günlük istatistikleriniz ve seriniz
• AI Hikaye ile ürettiğiniz metinler
• Ayarlarınız: tema, dil, çalışma yönü, bildirim saati, titreşim
• Onboarding cevaplarınız ve seviye seçiminiz
• Abonelik durumunuzun cihazdaki kopyası

Uygulamayı sildiğinizde bu verilerin tamamı cihazınızdan silinir. Yedekleme açıksa bir kopyası yedekte kalabilir — bkz. 6. Yedekleme.

3. Cihazınızdan çıkan veriler

Aşağıda, veri gönderen her servis tek tek yazılmıştır. Bunun dışında cihazınızdan veri çıkaran başka bir bileşen yoktur.

3.1 Kullanım istatistikleri — Firebase Analytics ve Mixpanel

• Ne için: Hangi ekranların kullanıldığını, nerede takılındığını ve öğrenme motorunun işe yarayıp yaramadığını ölçmek.
• Nereye: Google (Firebase Analytics) ve Mixpanel. Mixpanel verisi Avrupa Birliği sunucularında işlenir.
• Ne gönderiliyor: Uygulama içi olaylar — ekran açılışları, çalışma oturumunun başlaması ve bitmesi, kaç kart çalışıldığı, ayar değişiklikleri, hata olayları. Olaylara ayrıca uygulama sürümü, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, dil ve IP adresinizden türetilen ülke bilgisi eşlik eder.
• Kelimeleriniz gönderilmez. Öğrenme motoruna ait ölçümler kelimeyi metin olarak değil, bir numara olarak taşır. Çalıştığınız veya eklediğiniz kelimelerin metni bu servislere gitmez.
• Kimlik: Her iki servis de kendi ürettiği, sıfırlanabilir bir takma kimlik kullanır. Uygulama bu servislere sizin adınıza bir kullanıcı kimliği tanımlamaz.
• Kapatılabilir mi: Hayır. Uygulama içinde analitiği kapatma anahtarı bulunmuyor. Bunu açıkça yazıyoruz çünkü doğru olan bu.

Android Uygulamayı Google Play üzerinden yüklediğinizde, yükleme kaynağı (hangi bağlantıdan veya kampanyadan geldiğiniz) Play tarafından uygulamaya bildirilir ve analitiğe dahil olur.

3.2 Çökme raporları — Firebase Crashlytics

• Ne için: Uygulama çöktüğünde veya bir hata yakalandığında sebebini bulmak.
• Ne gönderiliyor: Hatanın teknik dökümü, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, bellek ve disk durumu, uygulama sürümü ve sabit İngilizce hata etiketleri.
• Kullanıcı içeriği gönderilmez. Kelimeleriniz, hikâyeleriniz veya yazdığınız hiçbir metin çökme raporuna girmez. Uygulama Crashlytics'e bir kullanıcı kimliği de tanımlamaz.
• Kapatılabilir mi: Hayır.

3.3 AI Hikaye — Google Gemini

• Çalıştığınız İngilizce kelimeler. Hikâye uzunluğuna göre yaklaşık 8–25 kelime, metin olarak.
• Kendi eklediğiniz kelimeler de buna dahildir. Uygulamaya elle eklediğiniz bir kelimeyi çalıştıysanız, o kelime de hikâye isteğine girebilir.
• Yazdığınız konu başlığı. “Konu ekle” alanını doldurursanız, yazdığınız metin isteğe olduğu gibi eklenir.
• Bunların yanında hikâye türü, uzunluk ve biçim talimatları gibi, size ait olmayan sabit metinler.

Gönderilmeyenler: kelimelerin Türkçe karşılıkları, ilerleme verileriniz, kullanıcı kimliğiniz veya cihaz kimliğiniz. İstekte kimlik taşıyan tek şey uygulamaya ait bir servis anahtarıdır.

Google bu verileri ne yapıyor? HocaLingo, Gemini'nin ücretsiz kullanım katmanını kullanmaktadır. Google'ın bu katman için açıkladığı şartlara göre, gönderilen istemler ve üretilen yanıtlar Google tarafından modellerini geliştirmek amacıyla kullanılabilir ve insan gözden geçiricileri tarafından incelenebilir. Bu nedenle konu başlığı alanına kişisel, özel veya hassas bilgi yazmamanızı öneriyoruz. Google'ın şartları: ai.google.dev/gemini-api/terms

Üretilen hikâye nerede duruyor? Yalnızca cihazınızda. Hikâyeleriniz hiçbir sunucuya yüklenmez, biz de göremeyiz.

Kapatılabilir mi: Evet — özelliği kullanmadığınız sürece bu veri cihazınızdan çıkmaz. Gönderim yalnızca siz “oluştur” dediğinizde, o an gerçekleşir.

3.4 Geri bildirim formu — Cloud Firestore

Uygulama içindeki geri bildirim formunu doldurup gönderirseniz, aşağıdakiler Google'ın Firestore veritabanına kaydedilir:

Bu, uygulamanın sizden doğrudan kişisel veri aldığı tek noktadır. Form gönderilmediği sürece hiçbir şey kaydedilmez.

Güvenlik: Bu kayıtlar yalnızca yazılabilir olacak şekilde yapılandırılmıştır; uygulama üzerinden okunamaz, değiştirilemez veya silinemez. Geri bildirimleriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz, pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Uygulamanın puanlama ekranında bıraktığınız memnuniyet seçimi ve “puan ver” dokunuşu da aynı veritabanına yalnızca anonim kimlik ve zaman damgasıyla kaydedilir; bunlarda serbest metin veya e-posta bulunmaz.

3.5 Uzaktan yapılandırma — Firebase Remote Config

Uygulama, bazı ayarları (örneğin AI Hikaye özelliğinin açık olup olmadığı ve günlük hakkı) sunucudan çeker. Bu ağırlıklı olarak indirme yönlü bir işlemdir: uygulama size ait bir veri göndermez, yalnızca isteğin kendisiyle birlikte uygulama sürümü, dil ve ülke gibi teknik bağlam Google'a ulaşır.

3.6 Abonelikler — RevenueCat ve mağaza faturalandırması

• Ne için: Pro aboneliğinin geçerli olup olmadığını doğrulamak ve satın alımları geri yükleyebilmek.
• Ne gönderiliyor: Mağazadan gelen satın alma makbuzu, ürün kimliği, abonelik durumu ve yenileme tarihleri; ayrıca platform, işletim sistemi ve uygulama sürümü.
• Kimlik: RevenueCat'in kendi ürettiği anonim bir kimlik kullanılır. E-posta adresiniz veya mağaza hesabınız bu kimliğe bağlanmaz. Uygulama, reklam kimliğinizi veya cihaz kimliğinizi RevenueCat'e göndermez.
• Ödeme bilgileriniz hiçbir zaman uygulamaya girmez. Kart bilgileri yalnızca App Store veya Google Play tarafından işlenir; biz görmeyiz.

3.7 Mağaza içi puanlama

Uygulama zaman zaman mağazanın kendi puanlama penceresini açar. Verdiğiniz puanı veya yazdığınız yorumu uygulama görmez; bu akış tamamen App Store veya Google Play'in içinde gerçekleşir. Uygulamanın tuttuğu tek şey, bu pencerenin kaç kez gösterildiğidir ve o da cihazınızda kalır.

3.8 Yalnızca iOS Meta (Facebook) SDK

Uygulamanın iOS sürümünde, reklam kampanyalarının etkisini ölçmek için Meta'nın yazılım geliştirme kiti bulunur. Bu bileşen Android sürümünde yoktur.

• Ne gönderiliyor: Uygulama açılışı ve satın alma gibi olaylar, cihaz bilgileri ve anonim kullanım istatistikleri.
• Reklam tanımlayıcısı (IDFA): Yalnızca uygulamanın gösterdiği izleme izni penceresinde izin verirseniz paylaşılır. İzin vermezseniz IDFA paylaşılmaz ve uygulama tüm özellikleriyle çalışmaya devam eder.
• İzni sonradan değiştirmek: iOS'ta Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme yolundan istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Meta'nın gizlilik politikası: facebook.com/privacy/policy

4. Kelime seslendirme

Bir kelimenin telaffuzunu dinlediğinizde, uygulama o kelimeyi cihazınızın işletim sistemine ait metin okuma servisine teslim eder. Uygulama belirli bir seslendirme motoru seçmez; cihazınızın varsayılanı kullanılır.

Dürüst olmak gerekirse: bu sesin cihazınızda mı üretildiği yoksa motorun bir sunucuya mı başvurduğu, cihazınızın ayarına ve yüklü seslendirme motoruna bağlıdır ve uygulamanın denetiminde değildir. Gönderilen tek şey kelimenin kendisidir.

5. Yedekleme

Android Cihazınızda otomatik yedekleme açıksa — çoğu Android cihazda varsayılan olarak açıktır — uygulamanın cihazdaki verileri sizin kendi Google Drive hesabınıza yedeklenir. Buna kelimeleriniz, ilerlemeniz, ürettiğiniz hikâyeler ve ayarlarınız dahildir.

• Bu yedek sizin hesabınızda durur, Google'ın anahtarlarıyla şifrelenir ve HocaLingo bu yedeğe erişemez.
• Uygulamayı silip yeniden kurduğunuzda yedek geri yüklenebilir; bu durumda cihazda üretilen anonim kullanıcı kimliğiniz de geri gelir.
• İstemiyorsanız cihaz ayarlarınızdan uygulama yedeklemesini kapatabilirsiniz.

iOS iCloud yedeklemesi açıksa uygulama verileri iCloud'a yedeklenebilir. Bu yedek de sizin hesabınızdadır ve Apple'ın gizlilik politikasına tabidir.

6. Reklam ve izleme

• Uygulamada reklam gösterilmez. Reklam ağı veya reklam aracı kullanılmıyor.
• Android Uygulama reklam kimliğini okumaz. Buna izin veren sistem izni uygulamadan kaldırılmıştır.
• iOS Reklam tanımlayıcısı yalnızca izleme izni verdiyseniz ve yalnızca Meta SDK üzerinden kullanılır — bkz. 3.8.
• Reklam profilleme yapmıyoruz, verinizi reklam ağlarına satmıyoruz.

7. Neyi kapatabilirsiniz, neyi kapatamazsınız

8. Toplanan verilerin özeti

Aşağıdaki tablo, mağazaların veri güvenliği formlarında beyan ettiğimiz bilgilerin karşılığıdır.

Tüm veri aktarımları şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır.

9. Saklama ve silme

• Cihazınızdaki veriler: Uygulamayı sildiğinizde silinir. Yedekleme açıksa yedekteki kopya, cihaz ayarlarınızdan yönetilir.
• Kullanım istatistikleri ve çökme raporları: İlgili servislerin saklama süreleri boyunca tutulur ve takma kimliklerle ilişkilidir; sizi kişi olarak tanımlamazlar.
• Geri bildirim kayıtları: Destek talebi kapanana kadar ve ürün geliştirme kaydı olarak saklanır.
• Silme talebi: Uygulama içinde sunucu tarafındaki verileri silen bir düğme bulunmuyor. Silinmesini istiyorsanız support@hocalingo.com adresine yazın. Geri bildiriminizde e-posta bıraktıysanız o kaydı doğrudan bulup silebiliriz. E-posta bırakmadıysanız kaydı size bağlayacak bir bilgimiz olmadığı için, talebinizi karşılamak üzere sizden ek bilgi isteyebiliriz.

10. Uluslararası veri aktarımı

Kullandığımız servisler verileri Türkiye dışındaki sunucularda işleyebilir:

• Google (Firebase Analytics, Crashlytics, Remote Config, Firestore, Gemini) — Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'daki veri merkezleri
• Mixpanel — Avrupa Birliği sunucuları
• RevenueCat — Amerika Birleşik Devletleri
• iOS Meta — Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa

Bu servisler kendi gizlilik politikalarına ve veri işleme şartlarına tabidir.

11. Çocukların gizliliği

HocaLingo 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel veri toplamaz. Çocuğunuzun geri bildirim formuna e-posta adresi yazdığını fark ederseniz bize ulaşın, kaydı silelim.

12. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda işlenen verilere erişim isteme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini isteme
• İşlemeye itiraz etme ve işlemenin sınırlandırılmasını isteme
• iOS Verdiğiniz izleme iznini istediğiniz zaman geri çekme

Bu haklarınızı kullanmak için support@hocalingo.com adresine yazmanız yeterli.

13. Bu sitenin kendisi

hocalingo.com çerez kullanmaz, izleme betiği çalıştırmaz, ziyaretçi profili çıkarmaz. Yazı tipleri de dahil olmak üzere tüm dosyalar bu sitenin kendi sunucusundan verilir; sayfayı açtığınızda üçüncü taraf bir sunucuya istek gitmez.

Barındırma sağlayıcımız, her web sunucusunda olduğu gibi standart erişim kayıtları tutar.

14. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda yürürlük tarihi bu sayfada değişir ve uygulama içinde bildirilir.

İletişim: support@hocalingo.com — destek taleplerine 48 saat içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası en son 12 Eylül 2026 tarihinde güncellenmiştir.